Soporte y servicios Actian para el éxito
Una completa cartera de ayudas, servicios y formación.
Metodología Actian™
Active sus datos
Actian ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios de asistencia y atención al cliente en las zonas geográficas e idiomas locales. Contamos con un equipo altamente experimentado de ingenieros de soporte y servicio que ofrecen un amplio espectro de servicios.
Servicios de asistencia
Actian Support Services ofrece herramientas, documentación con función de búsqueda y recursos técnicos para ayudarle a planificar, implementar y gestionar sus soluciones de Actian.
Acceso 24/7
Experiencia técnica, orientación y conocimientos fiables disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.
Herramientas
Dispone de herramientas proactivas, artículos técnicos y soluciones verificadas que le ayudarán a encontrar rápidamente las respuestas que necesita.
Seguridad
Actian Security Center con alertas y correcciones de seguridad.
Servicios operativos
La piedra angular de las opciones de asistencia proactiva de Actian, un servicio operativo, proporciona acceso a un equipo experto y dedicado, dirigido por un responsable técnico de cuenta, para realizar la entrega:
- Mayor fiabilidad operativa para sus sistemas de misión crítica.
- Consejos y orientación sobre las mejores prácticas para utilizar el software Actian.
- Administración remota de bases de datos (opcional).
- A entièrement géré service (option).
Las historias de éxito se escriben
con Actian
"Actian y nuestras herramientas de inteligencia empresarial se integran perfectamente y ofrecen información en tiempo real con gran velocidad y eficiencia. Podemos tomar decisiones informadas y equilibradas en cuanto a riesgos muy rápido".
"Actian Services nos ayudó a actualizar nuestra base de datos con una interrupción mínima. Garantizaron una transición fluida a la nueva plataforma de base de datos."
"Es muy tranquilizador saber que nuestra solución, que protege a aviones y pasajeros, está respaldada por una base de datos que lleva muchos años compitiendo en la élite."
Servicios de consultoría
- Implantaciones y actualizaciones.
- Desarrollo y ajuste del rendimiento.
- Gestión de proyectos.
Academia Actian
Actian Academy es una plataforma de aprendizaje bajo demanda que te permite transformar tu experiencia de aprendizaje y adquirir un mayor dominio de las tecnologías de Actian. Nuestra plataforma bajo demanda ofrece cursos que abarcan todos los productos y herramientas de Actian. El plan de estudios está orientado a las necesidades de los administradores de sistemas y los desarrolladores de soluciones de Actian, incluyendo la integración de datos empresariales, la gestión de datos en el borde y las bases de datos transaccionales.
Actian Academy incluye vídeos, resúmenes de temas, materiales de referencia, tareas prácticas y escenarios reales que, en pocos días, aumentarán su productividad con nuestras soluciones y le prepararán para adoptar nuevos estándares tecnológicos.
Centro de seguridad
La seguridad de la información es una prioridad absoluta para Actian. Consulte los recursos recomendados para proteger sus datos frente a vulnerabilidades de seguridad y notifique o infórmese sobre cualquier incidente actual visitando nuestro centro de seguridad.
