L’analyse propulse les devis de l’AA
En optimisant l’évaluation des risques, l’AA propose à ses clients des tarifs compétitifs et immédiats pour figurer en tête sur les sites de comparaison d’assurances.
À propos de AA Insurance
Fondée en 1905, l’AA est le principal fournisseur de services d’assistance routière au Royaume-Uni. Marque de confiance, elle compte plus de 3 millions de membres, dont les véhicules représentent à eux seuls 10 % du parc automobile britannique. L’organisation opère dans de nombreux secteurs, notamment via son groupe de courtage en assurances, l’AA Insurance Brokers Group, qui collabore avec un large panel d’assureurs pour proposer des contrats d’assurance auto et habitation variés.
Défi
Au Royaume-Uni, les comparateurs d’assurances mettent en avant les assureurs capables de répondre le plus rapidement aux demandes de devis en ligne. L’AA avait besoin d’une solution permettant de calculer en une fraction de seconde un devis d’assurance à la fois compétitif et équilibré en termes de risques pour tout conducteur potentiel.
Solution
La plateforme de données Actian, déployée sur Azure, permet d’analyser des sources de données hybrides afin de générer des devis d’assurance en temps réel, tout en fournissant aux dirigeants des informations clés sur la performance de l’activité assurance de l’AA.
Résultat
La plateforme de données Actian, déployée sur Azure, permet d’analyser des sources de données hybrides afin de générer des devis d’assurance en temps réel, tout en fournissant aux dirigeants des informations clés sur la performance de l’activité assurance de l’AA.
Des comportements agressifs et rapides peuvent sembler peu souhaitables lorsqu’un assureur évalue le profil d’un conducteur. Pourtant, une réponse immédiate et réactive aux demandes de devis en ligne est essentielle pour rester compétitif. C’est particulièrement vrai sur le marché britannique, où les automobilistes utilisent massivement des sites comme GoCompare.com ou Confused.com pour comparer les prix. Ces plateformes exigent des assureurs des temps de réponse ultra-rapides s’ils veulent conquérir de nouveaux clients.
L’AA, l’un des principaux assureurs auto et habitation au Royaume-Uni et leader des services d’assistance routière, a conçu sa plateforme de souscription pour répondre à cette exigence de rapidité. Bien sûr, l’AA ne cherche pas à assurer n’importe qui. L’objectif est de cibler les conducteurs les plus fiables et de leur proposer des tarifs très compétitifs.
Pour ce faire, l’AA s’appuie sur plusieurs services lui permettant de vérifier les informations transmises par les candidats et d’enrichir ces données grâce à des sources tierces et historiques. Ces données sont ensuite intégrées dans ses modèles de souscription afin de générer les meilleures offres possibles pour les conducteurs les plus qualifiés.
La solution
En s’appuyant sur l’élasticité de son environnement cloud Azure et sur la plateforme de données Actian, l’AA dispose de l’échelle et de la flexibilité nécessaires pour accompagner la croissance future de ses activités d’assurance. Grâce à la plateforme Actian, l’entreprise peut prendre en charge un grand nombre d’utilisateurs simultanés, incluant analystes pricing, data scientists et utilisateurs en business intelligence. La solution permet à tous ces profils d’accéder aux données sans aucun impact sur les performances du système de devis.
Les résultats
- Analyse et enrichissement des demandes de devis en ligne, avec une tarification équilibrée réalisée en 400 millisecondes.
- Équipe data assurance multipliée par trois sans impact sur les performances.
- Accès en temps réel à des rapports et tableaux de bord analytiques à la demande, diffusés via Google Looker auprès des dirigeants et utilisateurs métiers de toute l’organisation.
"Actian est un élément clé de notre infrastructure. Sans cette solution, nous ne pourrions pas automatiser et traiter efficacement nos opérations bancaires."
"Nous avons gagné un temps considérable en automatisant la collecte et la réconciliation des données lors d’erreurs ou d’incohérences. Désormais, nous pouvons nous concentrer sur l’analyse et l’optimisation de notre activité."
"L’expertise du service client d’Actian a été précieuse dans notre parcours. Leur équipe a compris nos besoins spécifiques et a livré des solutions sur mesure, réactives, contribuant grandement à notre succès."