Visualisation des relations sociales à l'aide de bases de données d'objets

Les relations sociales contiennent une mine d'informations sur vos clients, vos employés et vos fournisseurs qui, si vous disposez des outils nécessaires pour les exploiter, peuvent vous fournir des informations précieuses sur les facteurs qui influencent les comportements qui, en fin de compte, se répercutent sur vos résultats. Le problème de l'analyse et de la visualisation des relations sociales réside dans le fait que les données sous-jacentes ne correspondent pas bien aux structures de données relationnelles autour desquelles sont conçus la plupart des entrepôts de données. Les cas d'utilisation que votre entreprise doit adopter pour créer un avantage concurrentiel sont trop complexes pour être gérés par la plupart des bases de données relationnelles et, par conséquent, vous devrez peut-être aller au-delà de votre SGBDR traditionnel pour vous tourner vers des bases de données objet conçues pour l'analyse sociale.

Pourquoi les bases de données relationnelles ont-elles du mal à gérer les données sociales ?

Les bases de données relationnelles sont conçues pour les données qui ressemblent à une feuille de calcul - des lignes et des colonnes de données sur des concepts clairement définis. Les relations sont principalement structurées entre les tables et ce n'est qu'occasionnellement que des relations parent/enfant sont définies entre les enregistrements d'une même table. Lorsque vous avez une relation parent/enfant dans une base de données relationnelle, la nature de cette relation est clairement comprise et définie dans la structure de la base de données. Les données sociales n'entrent pas vraiment dans ce moule. Dans le cas des données sociales, ce sont les relations qui permettent d'obtenir des informations utiles, et non les données stockées dans un tableau. La personne x influence directement les personnes y et z dans le contexte d'un message, et les groupes A, B, C et E sont tous influencés indirectement par le biais d'un réseau de relations existant. D'une manière ou d'une autre, cette influence a eu un impact sur le comportement de certaines personnes, mais il serait pratiquement impossible de trier tout cela et de le visualiser d'une manière qui ait du sens et qui soit exploitable à l'aide d'une base de données relationnelle - celle-ci n'est tout simplement pas conçue pour ce type de données.

Quels types de questions devez-vous poser sur les relations sociales ?

Les relations sociales existent depuis l'aube de l'humanité et ont eu un impact croissant sur le monde des affaires depuis lors. Ce qui a changé ces dernières années, c'est l'existence d'une représentation numérique de ces relations par l'intermédiaire deplateformes réseaux sociaux tels que Facebook, Yelp, Pinterest, Twitter et LinkedIn (il y en a beaucoup d'autres). Puisque les données existent maintenant pour que les entreprises découvrent les relations sociales, les dirigeants et les décideurs demandent maintenant à leurs départements informatiques de les aider à répondre à certaines questions stratégiques fondamentales.

1. Si un message social est généré, quelle sera sa portée dans le réseau (qui le verra) ?
2. Comment les relations sociales et les messages influencent-ils le comportement d'achat ?
3. Comment pouvons-nous influencer (en tirant parti des relations sociales) les perceptions de l'entreprise, des produits et des services aux yeux des clients potentiels (c'est-à-dire les inciter à acheter davantage) ?
4. Comment utiliser les relations sociales pour identifier et atténuer rapidement les risques de réputation avant qu'ils n'aient un impact significatif ?
5. Comment puis-je utiliser les relations sociales et les données de retour d'information pour identifier de nouvelles opportunités de marché ?

Ces questions ont toutes un point commun : elles nécessitent une compréhension des relations sociales et impliquent de combiner les données sociales avec les données transactionnelles (comme les messages marketing, les relevés de ventes, les données sur les clients, etc.) Les données sociales ne sont pas distinctes des données commerciales ; elles en font partie.

Les bases de données objet sont idéales pour les données sociales

Les bases de données relationnelles ont du mal à modéliser les relations sociales et à analyser les cas d'utilisation complexes que les dirigeants demandent de plus en plus. Les bases de données d'objets, en revanche, sont conçues spécifiquement pour gérer les types de données et de relations impliqués dans l'analyse sociale. Les informations contenues dans une base de données d'objets sont centrées sur le réseau complexe de relations qui existe entre les objets et les données d'objets elles-mêmes sont secondaires. Cela signifie-t-il qu'une base de données objet ne peut pas traiter des données relationnelles ? Non, mais le traitement relationnel est la partie la plus facile. Les bases de données objet sont optimisées pour les questions difficiles et les cas d'utilisation complexes entourant les relations en tant que contexte de traitement du contenu des données relatives aux objets.

Pour répondre à des questions commerciales complexes, il faut comprendre à la fois le contenu et le contexte, et les réunir pour que les dirigeants puissent avoir une vue d'ensemble. C'est pour cela que les bases de données objet sont conçues. En outre, les bases de données objet sont architecturées de manière à ce que les grands ensembles de données et les transactions complexes puissent être divisés en parties plus petites et analysés à l'aide d'un traitement parallèle. Cela signifie que les problèmes de données difficiles peuvent être analysés plus rapidement, ce qui permet aux dirigeants d'obtenir rapidement les réponses qu'ils recherchent.

Pour en savoir plus sur la manière dont les bases de données d'objets peuvent être utilisées pour aider votre entreprise à exploiter les relations sociales afin d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux, consultez le site https://www.actian.com/sql-database.

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