Culture des données : 5 étapes pour que votre entreprise s'acculture aux données

L'explosion des quantités de données a le potentiel d'alimenter l'innovation et de produire plus de valeur pour les organisations. Stimulées par l'espoir de satisfaire leurs clients, les entreprises ont, depuis une dizaine d'années, investi dans les technologies et payé grassement les talents analytiques. Pourtant, pour beaucoup d'entre elles, la culture axée sur les données reste insaisissable et les données sont rarement utilisées comme base pour la prise de décision.

La raison en est que les défis liés à la prise en compte des données ne sont pas d'ordre technique, mais plutôt d'ordre culturel. Il est beaucoup plus facile de décrire comment injecter des données dans les processus de prise de décision que de changer l'état d'esprit de toute une organisation. Dans cet article, nous décrivons cinq façons d'aider les entreprises à créer et à maintenir une culture des données au cœur de leur activité.

D'ici 2023, la maîtrise des données deviendra un moteur explicite et nécessaire de la valeur de l'entreprise, comme en témoigne son inclusion formelle dans plus de 80 % des stratégies de données et d'analyse et des programmes de gestion du changement.

Qu'est-ce que la culture des données ?

La "culture des données" est un concept relativement nouveau qu'il devient de plus en plus important de mettre en place, en particulier pour les organisations qui développent leurs stratégies numériques et de gestion des données . Tout comme la culture organisationnelle ou d'entreprise, la culture des données fait référence à un environnement de travail où les décisions sont prises sur la base de données empiriques et probantes. En d'autres termes, les cadres prennent des décisions en se fondant sur des données probantes et pas seulement sur leur instinct.

La culture des données donne aux organisations plus de pouvoir pour organiser, exploiter, prévoir et créer de la valeur avec leurs données.

Voici nos cinq conseils pour créer et maintenir une culture de la donnée :

Étape 1 : S'aligner sur les objectifs de l'entreprise

"L'objectif fondamental de la collecte, de l'analyse et du déploiement des données est de prendre de meilleures décisions. (McKinsley)

Faire confiance à ses données est l'un des conseils les plus importants pour instaurer une culture des données, car la méfiance à l'égard des données conduit à une culture organisationnelle désastreuse. Et pour faire confiance aux données, il faut les aligner sur les objectifs de l'entreprise. Pour conduire des changements stratégiques et culturels, il est important que l'entreprise se mette d'accord sur des objectifs commerciaux communs, ainsi que sur les indicateurs pertinents pour mesurer les réussites ou les échecs dans l'ensemble de l'organisation.

Posez-vous les bonnes questions : Comment pouvons-nous non seulement prendre de l'avance sur nos concurrents, mais aussi conserver cette avance ? De quelles données aurions-nous besoin pour décider de notre prochaine offre de produits ? Comment notre produit se comporte-t-il sur le marché ? En introduisant des données dans votre processus de prise de décision , votre entreprise aura déjà fait le premier pas vers l'instauration d'une culture de la donnée.

Étape 2 : Détruire les silos de données

Dans ce cas, les silos de données font référence aux départements, groupes ou individus qui sont les gardiens des données, qui ne partagent pas, ou ne savent pas comment partager, les connaissances sur les données avec d'autres parties de l'entreprise. Lorsque des informations cruciales sont enfermées et ne sont accessibles qu'à quelques connaisseurs, cela empêche votre entreprise de développer une approche transversale de la gestion des données, cela empêche votre entreprise de développer une culture de données interdépartementale. C'est également problématique d'un point de vue technique : il est plus difficile de contrôler et de maintenir des pipelines de données multiples, ce qui fait que les données sont périmées et obsolètes au moment où quelqu'un les utilise pour prendre des décisions.

Pour briser les silos de données, les entreprises doivent mettre en place une source unique de vérité. En s'appuyant sur une solution centralisée, les employés peuvent prendre des décisions fondées sur des données. A catalogue de données permet aux utilisateurs techniques et non techniques de comprendre les données de l'entreprise et de s'y fier.

Étape 3 : Embaucher des personnes motivées par les données

Lors de la mise en place d'une culture des données, il est important de recruter des personnes axées sur les données. Les entreprises se réorganisent, ce qui oblige à créer de nouveaux rôles pour support ce changement organisationnel :

Data Stewards

Les gestionnaires de données sont là pour orchestrer les systèmes de données d'une entreprise. Souvent appelés "maîtres des données", ils possèdent les connaissances techniques et commerciales des données. Leur mission principale est d'assurer la bonne documentation des données et de faciliter leur mise à disposition auprès de leurs utilisateurs, comme les data scientists ou les chefs de projet par exemple.

Cette profession est en plein essor. Leur rôle social permet aux gestionnaires de données de travailler avec les départements techniques et commerciaux. Ils sont le premier point de référence pour les données dans l'entreprise et servent de point d'entrée pour accéder aux données.

Chief Data Officers

Les Chief Data Officers (CDO) jouent un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise en matière de données. Ils sont chargés d'améliorer l'efficacité globale de l'organisation et sa capacité à créer de la valeur autour de ses données. Au début, les CDO ont dû mener une mission pour convaincre les organisations intéressées d'exploiter les données. Les premières années de cette mission ont souvent été soutenues par la construction d'un univers de données adapté aux nouveaux usages, souvent sous la forme d'un Data Lake ou d'un Data Mart. Mais avec le développement exponentiel des données, le rôle du CDO a pris une nouvelle ampleur. Désormais, les CDO doivent repenser l'organisation de manière transversale et globalisante. Ils doivent devenir les nouveaux leaders de la démocratie des données.

Afin d'obtenir l'support tous les salariés aux initiatives en matière de données, ils doivent non seulement les support à comprendre les données (contexte d'origine, production, etc.) mais aussi les aider à s'investir dans la stratégie de production et l'exploitation des données.

Étape 4 : Ne négligez pas vos métadonnées

Lorsque des données sont créées, elles sont métadonnées (origine, format, type, etc.). Cependant, ce type d'information ne suffit pas pour gérer correctement les données dans cette ère numérique en pleine expansion ; les gestionnaires de données doivent consacrer du temps à s'assurer que cet actif commercial est correctement nommé, étiqueté, stocké et archivé dans une taxonomie cohérente avec tous les autres actifs de l'entreprise.

Ces métadonnées permettent aux entreprises d'assurer une meilleure qualité et découverte des données, permettant aux équipes de données de mieux comprendre leurs données. Sans métadonnées, les entreprises se retrouvent avec des ensembles de données sans contexte, et les données sans contexte ont peu de valeur.

Étape 5 : Respecter les différentes réglementations en matière de données

Si vous êtes en Europe, c'est déjà une vieille nouvelle. Avec le GDPR mis en place en mai 2018 ainsi que toutes les autres réglementations diverses qui voient lentement le jour aux États-Unis, au Royaume-Uni ou même au Japon, il est important pour les entreprises de respecter et de suivre les lignes directrices pour se conformer. Si vous n'êtes pas sûr d'être en conformité, consultez nos articles sur la conformité au GDPR.

La mise en œuvre de la gouvernance données est un moyen de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles, ainsi que la gestion des risques. Il s'agit d'un ensemble de pratiques, de politiques, de normes et de guides qui fourniront une base solide pour garantir que les données sont correctement gérées, créant ainsi de la valeur au sein d'une organisation.

Étape 6 (BONUS TIP) : Choisir les bonnes solutions

La gestion des métadonnées est le nouveau noir : c'est une discipline émergente, nécessaire pour les entreprises qui souhaitent renforcer l'innovation ou les initiatives de conformité réglementaire sur leurs actifs de données. Une solution de gestion desmétadonnées offre aux entreprises une plateforme centralisée permettant de responsabiliser tous les utilisateurs de données dans la mise en œuvre de leur culture de données.

Pour plus d'informations sur la gestion des métadonnées , contactez-nous.

À propos d'Actian Corporation

Actian facilite l'accès aux données. Notre plateforme de données simplifie la façon dont les gens connectent, gèrent et analysent les données dans les environnements cloud, hybrides et sur site . Avec des décennies d'expérience dans la gestion des données et l'analyse, Actian fournit des solutions de de haute performance qui permettent aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données. Actian est reconnu par les principaux analystes et a reçu des prix de l'industrie pour sa performance et son innovation. Nos équipes partagent des cas d'utilisation éprouvés lors de conférences (par exemple, Strata Data) et contribuent à des projets à code source ouvert. Sur le blog d'Actian, nous abordons des sujets tels que l'ingestion de données en temps réel, l'analyse de données, la gouvernance données, la gestion des données, la qualité des données, l'intelligence des données et l'analyse pilotée par l'IA.