Casser les silos de données

Vos employés accumulent-ils des données (et s'en rendent-ils compte) ? Si votre réponse est "non", vous devriez peut-être y réfléchir à deux fois. Les silos de données sont l'un des principaux problèmes qui empêchent les processus opérationnels d'atteindre une productivité maximale et les chefs d'entreprise de prendre des décisions éclairées. Presque toutes les entreprises sont confrontées à ce problème et celles qui s'y attaquent efficacement sont les plus susceptibles de réussir à développer un avantage concurrentiel durable.

Que sont les silos de données ?

Le terme "silo silo de données " fait référence à des poches de données indépendantes au sein d'une organisation. Souvent liés à des fonctions commerciales ou à des systèmes informatiques, les silos de données sont des endroits où seul un groupe limité de personnes a accès aux ressources de données disponibles ou en a connaissance. Par exemple, une entreprise peut disposer d'un ensemble de données relatives aux ventes qui sont distinctes des données relatives au service à la clientèle ou de données de marketing qui sont distinctes des données relatives à la fabrication. Parce que les données sont séparées et fragmentées, les décideurs (à tous les niveaux de l'organisation) ne peuvent pas avoir une vision globale de l'impact de leurs actions et de leurs décisions sur l'entreprise. Même les entreprises qui ont investi dans des entrepôts de données signalent souvent des problèmes de silo de données , qui se produisent lorsque plusieurs entrepôts contiennent des données en double.

Silos de données et culture d'entreprise

Les silos de données sont un problème majeur pour les entreprises qui cherchent à atteindre des niveaux élevés de productivité, d'efficacité et d'agilité. Pour démanteler les silos de données, il faut d'abord comprendre comment ils ont été créés à l'origine. La plupart des problèmes de silos de données peuvent être attribués à l'une des deux causes suivantes, liées à la culture de l'entreprise :

Budget informatique

Les budgets technologiques sont souvent attribués à des départements ou fonctions individuels pour support leurs initiatives commerciales. Les responsables des budgets informatiques sont chargés de créer autant de valeur commerciale que possible pour les fonctions qu'ils support, ce qui les encourage à fournir des solutions pour cette fonction indépendante plutôt que des solutions qui maximisent la valeur pour l'entreprise dans son ensemble.

Accumulation de données par les employés

La plupart des employés considèrent les données et les connaissances comme des ressources qui mènent à la sécurité de l'emploi. En accumulant les données et en ne les partageant pas ouvertement, ils ont l'impression que leur emploi est plus sûr en tant que "ressource essentielle" pour l'entreprise. La volatilité de la main-d'œuvre au cours de la dernière décennie a exacerbé ce problème, entraînant une augmentation des cas de thésaurisation des données par les employés.

Comment briser les silos de données

Le décloisonnement des données commence par la résolution des problèmes sous-jacents à la culture de votre entreprise. Votre entreprise valorise-t-elle et encourage-t-elle la collaboration ou vos processus, politiques et pratiques encouragent-ils la concurrence entre les départements (pour les budgets) et les employés (pour les primes et la sécurité de l'emploi) ? Les cultures d'entreprise axées sur la collaboration, dans lesquelles chaque employé s'attache à donner la priorité à la mission de l'entreprise plutôt qu'à ses objectifs personnels et départementaux, sont moins susceptibles de créer de nouveaux silos de données et plus à même de supprimer ceux qui existent déjà.

L'étape suivante pour éliminer les silos de données consiste à établir un modèle de données unifié à l'échelle de l'entreprise. La plupart des fonctions commerciales doivent exploiter des données provenant d'autres parties de l'entreprise et, en l'absence d'une structure de données à l'échelle de l'entreprise, elles regrouperont les données du mieux qu'elles peuvent en fonction des besoins et de la perspective de leurs fonctions individuelles. Un modèle de données unifié peut vous aider à réduire les cas de duplication qui existent souvent dans les silos de données.

Vous aurez également besoin d'un ensemble clair de politiques, de processus et de contrôles en matière d'utilisation des données. Certaines données de votre entreprise (bien qu'elles fassent partie de votre ensemble de données d'entreprise) ne doivent être consultées et utilisées que par un nombre limité d'employés. Il peut s'agir, par exemple, de secrets commerciaux, de prévisions financières et de données relatives aux ressources humaines. L'établissement d'un ensemble clair de politiques et de contrôles pour l'accès aux données signifie que les données sensibles peuvent toujours faire partie des données de l'entreprise et être sécurisées.

Le conseil le plus important pour briser les silos de données est de s'assurer que vous disposez d'une solution d'entrepôt de données qui a l'envergure et les performances nécessaires pour support besoins holistiques de votre entreprise en matière de données. Si vous avez l'intention de briser les silos et de rassembler leur contenu, vos consommateurs de données s'attendront à des performances égales, voire supérieures, à celles dont ils disposent aujourd'hui dans leurs solutions en silo. C'est là qu'Actian peut vous aider - avec des solutions d'entrepôt de données d'entreprise qui sont massivement évolutif pour support besoins de votre entreprise aujourd'hui et croître avec vous dans l'avenir. Visitez le site www.actian.com/data-platform pour en savoir plus.

À propos d'Actian Corporation

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