La RDTM en période d'incertitude du marché ne peut pas être une affaire courante

Dire que le climat des affaires et les conditions du marché sont difficiles est aussi peu dire que de dire qu'une limace de banane n'est pas très rapide. Prendre les bonnes décisions trop lentement ou les mauvaises décisions trop rapidement peut avoir des conséquences tout aussi négatives.

Dans certains secteurs tels que la vente au détail, les voyages et l'hôtellerie, ou pour les petites entreprises ne disposant pas de liquidités ou de lignes de crédit importantes, la pandémie de COVID-19 a provoqué une épidémie de difficultés financières, quelle que soit la taille de l'entreprise ou le secteur d'activité. La seule approche logique consiste à prendre les meilleures décisions possibles avec les informations dont on dispose. En d'autres termes, comme le dirait Donald Rumsfeld : "Vous partez en guerre avec l'armée que vous avez, pas avec celle que vous souhaiteriez avoir". Pour les organisations d'aujourd'hui, notre armement est l'informatique et, pourrait-on dire, plus le degré de transformation numérique atteint est élevé, plus vous pouvez projeter un effet de choc et de stupeur.

Dans des conditions normales, les entreprises d'aujourd'hui ont beaucoup plus de visibilité que jamais sur leurs processus d'affaires, les compétences de leurs employés et les connaissances de leurs clients. L'automatisation, la banalisation des ressources de calcul, la démocratisation de l'accès aux applications et le partage des données ont rendu toutes les entreprises, à l'exception des plus petites, beaucoup plus agiles que par le passé. Mais c'est là que le bât blesse : tous les investissements dans les technologies de l'information pour l'automatisation, l'augmentation de la productivité et du niveau de connaissances de la main-d'œuvre d'aujourd'hui grâce à l'utilisation de la technologie, la vaste Chaîne d'approvisionnement mondiale et les écosystèmes B2B spécialisés prospèrent sur la certitude des affaires - la perturbation est un mot sale.

D'accord, peut-être pensez-vous que vous aimez ce mot parce que vous travaillez dans l'industrie technologique. Mais lorsque nous parlons de perturbation, nous parlons généralement de progrès technique sain, supplantant de manière pragmatique et programmatique une technologie ancienne et dépassée au fil des mois ou des années. Désolé les geeks (il faut en connaître un pour en savoir un), mais les ouragans et les tornades de catégorie 5, les guerres commerciales et les guerres de tir, les troubles politiques et, comme nous le vivons tous en ce moment, les pandémies, ne sont pas des perturbations saines.

Par conséquent, nos investissements informatiques importants et soutenus - nos armureries - sont modelés par les exigences des processus commerciaux quotidiens, affinés au fil de décennies de retour d'information et d'ajustement aux conditions du marché et à un paysage commercial normal. En fait, même notre retour d'information et les ajustements apportés à nos processus d'entreprise, à l'engagement des clients, à l'apprentissage notre main-d'œuvre - à peu près tout - sont réalisés dans le cadre de ces contraintes. La façon dont nous déterminons si nos résultats commerciaux correspondent à nos attentes et si l'informatique nous a soutenus découle de la façon dont nous utilisons l'informatique décisionnelle, les outils de visualisation et les rapports.

Les catastrophes naturelles ou causées par l'homme (oui, des combinaisons de catastrophes) génèrent des incertitudes sur le marché. Les discontinuités commerciales qu'elles entraînent créent à leur tour des situations dans lesquelles tous les aspects de votre activité peuvent nécessiter des ajustements : engagement des clients, chaînes d'approvisionnement, gestion de la main-d'œuvre, évaluation du risque de crédit, et la liste est encore longue.

Malheureusement, les boucles de rétroaction fermées et, si j'ose dire, rigides que vous utilisez pour l'évaluation ne sont pas à la hauteur de la tâche parce que les choses évoluent trop rapidement, d'une manière que vous n'avez jamais vue auparavant. Pensez aux prêts bancaires accordés par des petites entreprises qui n'ont pas de prêts auprès de votre banque ou à l'achat massif de beurre de cacahuète dans un code postal, mais de papier hygiénique dans un code postal - oubliez-le - partout !

La collecte, l'agrégation et l'analyse des bonnes données avec rapidité et précision sont difficiles dans ces circonstances, car votre portefeuille d'armes est conçu pour faire des affaires classiques, pas des affaires de crise. Cependant, c'est dans ces circonstances que vous avez besoin de capacités stratégiques de prise de décision en temps réel(RTDM) pour piloter votre entreprise à travers la crise.

Maintenant que j'ai attiré votre attention, j'espère que vous lirez, au cours des prochaines semaines, la suite de cette série en six parties, dans laquelle je développerai et détaillerai une feuille de route pour les capacités stratégiques de prise de décision en temps réel :

1. Pourquoi avez-vous besoin d'une prise de décision en temps réel en période d'incertitude du marché, et de quoi s'agit-il au juste ?
2. Dois-je exploiter ou abandonner les systèmes informatiques conventionnels que j'utilise pour mes activités quotidiennes ?
3. Le cloud est la clé de la prise de décision en temps réel - nécessaire mais insuffisante pour les capacités stratégiques.
4. En période d'incertitude du marché, les organisations qui sont plus avancées sur leur courbe de maturité de la transformation numérique sont mieux préparées à appliquer la prise de décision en temps réel.
5. Le bon côté de la prise de décision en temps réel dans les périodes d'incertitude du marché : l'innovation.

Pour en savoir plus sur les capacités stratégiques de prise de décision en temps réel offertes par la plateforme de données Actian de plateforme de données Actian cliquez ici.

À propos d'Actian Corporation

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