L'analyse du panier de consommation permet d'améliorer le positionnement et la rentabilité des produits

"Vous voulez des frites avec ça ?"

Si vous avez déjà commandé un sandwich dans un fast-food, vous avez probablement entendu ces mots, mais vous êtes-vous demandé pourquoi les chaînes de restauration rapide entraîner leurs employés à poser cette question ? C'est à cause de ce qu'on appelle "l'analyse du panier de consommation", une technique basée sur la théorie selon laquelle si vous achetez un certain groupe d'articles, vous êtes plus (ou moins) susceptible d'acheter un autre groupe d'articles.

L'analyse du panier de la ménagère est la clé de la vente croisée. Elle consiste à rechercher les combinaisons d'articles qui reviennent fréquemment dans les transactions et aide les entreprises à mieux anticiper les habitudes d'achat de leurs clients. Dans l'exemple du fast-food, l'employé demande "Voulez-vous des frites avec ça ?" parce que les données marketing ont montré que les clients qui achètent des sandwichs sont susceptibles de vouloir des frites en accompagnement de leur repas.

À la recherche du profit

Bien que l'histoire des frites soit intéressante, elle ne fait qu'effleurer les possibilités offertes par l'analyse du panier de consommation. L'objectif de toute entreprise est de maximiser ses bénéfices, en vendant davantage de produits/services et en se concentrant sur les offres qui génèrent la plus grande marge bénéficiaire. Les frites sont non seulement un produit que les clients sont susceptibles de demander, mais aussi un produit bon marché à produire et, par conséquent, très rentable pour un restaurant.

Vous remarquerez que l'employé du restaurant ne propose pas des frites à tous les clients ou pour toutes les commandes. Si un client ne commande qu'une boisson, un plat d'accompagnement à la carte ou un repas comprenant un plat d'accompagnement, il est peu probable qu'il veuille ajouter des frites à sa commande - ce n'est le cas que lorsqu'il commande un sandwich. Il s'agit là d'un exemple clair d'analyse du panier de consommation. En suggérant des produits/services complémentaires très rentables sur la base de l'analyse du panier de consommation, les entreprises peuvent augmenter à la fois leurs revenus et leurs bénéfices.

L'analyse du panier de la ménagère à l'ère numérique

Au cours des dernières années, on a assisté à une forte évolution des préférences des consommateurs, qui sont passés de la vente au détail en magasin à l'achat en ligne (web) et mobile (app). Le commerce électronique a facilité la recherche de produits et de services, la comparaison des prix et la réalisation des achats. Le commerce électronique est également un cadre idéal pour les entreprises qui souhaitent tirer parti de l'analyse des paniers de marché pour accroître leur rentabilité. Regardez cette vidéo d'information qui montre comment l 'analyse du panier de consommation peut être exploitée dans votre entreprise.

Lorsqu'un client fait des achats dans une application ou un magasin en ligne, il ajoute des produits et des services à son panier électronique. Les entreprises peuvent ensuite comparer ces données aux habitudes d'achat d'autres clients (et aux transactions passées) pour déterminer les produits supplémentaires que le client est le plus susceptible d'acheter. Ces suggestions peuvent être Embarqué dans les résultats de la recherche/du tri lorsque le client poursuit ses achats, ou être proposées plus directement. Lorsque vous visitez un site de commerce électronique et que vous voyez "les clients qui ont acheté x ont également consulté y", c'est l'analyse du panier de la ménagère qui est à l'œuvre.

Le besoin de vitesse

Les systèmes modernes de commerce électronique disposent de toutes les données nécessaires (et plus encore) pour réaliser des analyses de panier de marché et proposer des suggestions de vente croisée aux clients. Le défi pour ces systèmes est de traiter les données du panier d'achat en temps réel. C'est important, car la latence de traitement des sites de commerce électronique est l'une des principales causes d'abandon des paniers d'achat.

Actian peut vous aider. Actian est une base de données analytique base de données analytique qui peut traiter de grandes quantités de données presque en temps réel en les séparant en petits morceaux qui sont traités en parallèle. Cela signifie que vous pouvez effectuer des analyses de panier de marché en arrière-plan pour offrir les produits et services que vos clients sont les plus susceptibles d'acheter, sans ralentir l'expérience de l'utilisateur sur le Web ou dans l'application. Pour en savoir plus, visitez le site https://www.actian.com/data-platform.

À propos d'Actian Corporation

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